您将如何处理项目中的关键阶段,即客户意外遭受损失,您必须在这种情况下面对他?

不要这样做:哦,顾客先生,我不知道怎么告诉你这个,但我们的项目竟然有一堆损失! 告诉我,你现在要我们做什么? 这个问题是获得项目管理认证的必要条件。 作为项目经理,您的有效性和价值取决于您的预期和风险应对程度。 实际上,极少数情况会意外地影响您的项目。 如果这真是一个意想不到的打击,那么你和你的客户都无法预见,那么这将成为你辩护的一部分。 我的前提是你太忙了,无法识别这种风险。 在计划周期的早期,您需要“完成高效的工作。”此外,即使您尝试识别风险,您的客户也太忙了。 他们宁愿得到根管而不是让他们牺牲自己的时间。 多么“浪费时间”去想所有风险,还有太多事情要做! 我们每个人都处于这种或类似的情况。 在所有尘埃落定后,使用我在第一段中所说的作为你的回顾,看看你可以做得更好,你应该继续做什么,以及你在项目结束时应该停止做什么。 现在,识别并锁定确切的问题。 说明导致问题的原因,并尽可能准确地向他们展示这将花费多少时间,金钱和范围。 接下来,使用您的项目计划,向您的客户展示他们可能的后续步骤。 他们决定取消项目并减少损失,或继续项目,或者缩小项目的某些方面,如时间,成本或范围。 他们手中的决定,他们想要在这一点上如何进行。 准备好客户可能做出的每项决策的时间,成本和范围估算。…